Heute: Dinge kaufen oder Der Kunde ist Untertan

Anderswo sagt man zum einkaufen „shoppen“ und verbindet etwas Positives damit.
Hier muß man sich ernsthaft fragen, ob es wirklich gerechtfertigt ist, heute schon wieder einen mißgelaunten 400-€-Jobber zu belästigen, indem man sein hart verdientes Geld in dessen Laden läßt.
Aber der Kühlschrank ist leer, die Katze verhungert, die Schuhe sind durchgelatscht, der PC hat einmal zu oft die Hufe hochgerissen... Da hilft dann alles nichts, man muß raus.
Nach Abzug aller Fixkosten bleibt hin und wieder auch mal etwas Geld für qualitativ hochwertige, größere Investitionen übrig.
Nach reiflicher Überlegung soll es heute also ein Macbook sein. Warum auch nicht? Einen Computer braucht man eh, die Reparatur des alten lohnt nicht (spätestens in zwei Wochen taucht das nächste Problem auf). Ich wollte mir sowieso irgendwann einen Mac zulegen und je eher ich ihn habe, desto länger hab ich was davon. Und als Student krieg ich auch noch einen kleinen Nachlaß. So steht’s jedenfalls im Internet. Aber die Lieferung dauert relativ lange und man möchte ja auch gern vorher anfassen und ausprobieren, was man kauft. Also auf in die Stadt!

Halb erfroren und leicht frustriert, wie immer nach der Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel, erreiche ich einen innerstädtischen Elektromarkt, der laut Werbung Mario Barth gehört. Ich weiß, daß sich in selbigem ein „Apple Store“ befindet, wo ich naiverweise auf gute Beratung hoffe. Die Verkaufsfläche von Macintosh liegt im obersten Stockwerk. Es braucht kein Psychologiestudium, um zu erkennen, warum die besten Sachen immer ganz oben/ hinten sind: man soll auf dem Weg zur Kasse noch möglichst viel überteuerten Schund mitnehmen. Sonst werden die die Billighandys ja nie los!
In der Apple-Abteilung steht ein nicht in rot gekleideter Herr, der ein Schlüsselband mit angefressenen Äpfeln um den Hals trägt. Er ist mit potentiellen Kunden ins Gespräch vertieft. Dafür nimmt er sich viel Zeit, was mir ein gutes Zeichen scheint. Ich vertreibe mir die Zeit damit, das Objekt meiner Begierde ein wenig auszuprobieren und so etwas wie Will-Haben-Euphorie steigt in mir auf. Zwischendurch signalisiere ich dem Berater durch Blicke, daß ich ihn sprechen will.
Nachdem er sein Gespräch beendet hat, kommt er von selbst(!) zu mir, obwohl ich ihm gerade den Rücken zudrehe.
Auch wenn er bedauert, mir mitteilen zu müssen, daß es bei Wiederverkäufern offiziell keinen Studentenrabatt gebe, ist er offenbar erfreut, mir erklären zu können, warum dies kein reiner Apple Store sei, auch wenn es dranstehe. Jaja, die gute, alte, viel zu leicht zu durchschauende Verkaufspsychologie...
Weil mir der freundliche junge Mann nicht mehr weiterhelfen kann, gibt er mir noch den Tip, mal bei den rotbehemdeten Elektromarktmitarbeitern nach einem Preisnachlaß zu fragen. Ich versprech mir nichts davon, aber ich weiß, ich werd mich ärgern, wenn ich es nicht versuche. Nicht allzuweit entfernt von mir befinden sich vier thresenartige Tische mit Computern drauf. Zwei davon sind sogar besetzt. Einer mit drei Rothemden, einer mit einem. Drei gegen eine, darauf habe ich keine Lust. Früher dachte ich mal, je mehr, desto besser. Wenn einer keine Ahnung hat, fällt den anderen vielleicht was ein. Zum Glück bin ich lernfähig. Ich steuere also zielsicher auf den einzelnen unmotiviert blickenden Kollegen zu und setze mein harmlosestes Gesicht und mein zuckersüßestes Lächeln auf. Ich will den armen Mann ja nicht erschrecken. Er reagiert auch prompt auf mein fröhliches „Hallo!“ Meine Frage gefällt ihm allerdings weniger. „Nee, Studentenrabatt gibt’s hier nich.“ Sein Tonfall und Gesichtsausdruck zeigen mir, daß das Gespräch für ihn beendet ist. „Dann eben nicht“, werfe ich nur noch halb so fröhlich hin und gehe. Daß sein Arbeitgeber seinetwegen heute (und in Zukunft) mein Geld nicht bekommt, verkneife ich mir zu sagen. Ihm zu erklären, daß ein zufriedener Kunde mit großer Wahrscheinlichkeit wiederkommt, weil es sonst keine Unterschiede zum Konkurrenten mit dem Planetennamen, der seine Filiale 100m weiter hat, gibt, würde nur meine Nerven strapazieren. Vielleicht ist es aber auch Firmenpolitik. Man gibt so viel Geld für Werbung aus, daß man es sich einfach nicht leisten kann, langhaarigen Sozialschmarotzern Langzeitstudenten Rabatte einzuräumen. Außerdem ist die Arbeitslosenzahl der Akademiker inzwischen so hoch, daß kaum damit zu rechnen ist, mit denen mal profitable Geschäfte zu machen.

Nun laß ich mir mein neues Lieblingsspielzeug eben versandkostenfrei nach Hause liefern und denke an Kurt Krömer (Kunde: „Ich interessiere mich für diesen Drucker.“ – Verkäufer: “Tja, wem sowat Spaß macht... Ick intressier mich für Fische.“).
Morgen muß ich Milch kaufen. Das wird ein Spaß.
logo

Berlin zum Abgewöhnen

Berlin ist eine tolle Stadt

wenn nur die Berliner nicht wären. Und das Wetter.

User Status

Du bist nicht angemeldet.

Aktuelle Beiträge

Nicht aus aktuellem Anlaß
Frage NIE eine Frau, der du dies anzusehen glaubst,...
Anna Lühse - 1. Apr, 20:28
Seine Majestät der Bezirksbürgermeister
Obrigkeits-Untertanen-Ment alität ist ja in Preußen...
Anna Lühse - 13. Mär, 23:07
Schade.
Schade.
Anna Lühse - 13. Dez, 19:12
Test
Da will ich doch mal sehen, ob es möglich ist, in der...
Anna Lühse - 13. Dez, 19:11
Ach, na wenn das so ist:...
Ach, na wenn das so ist: Ich kenn da jemanden, der...
Anna Lühse - 30. Nov, 10:28

Suche

 

Status

Online seit 5212 Tagen
Zuletzt aktualisiert: 1. Apr, 20:28

Credits


About
Ausnahmen bestätigen gar nichts
Der Berliner an sich
Freizeitbeschäftigung
Illusionen von Macht
Out of Spackentown
Service ham wa nich.
Profil
Abmelden
Weblog abonnieren